仿生外观设计是模仿自然界生物的形态、结构和功能来设计机器人，使机器人能够更好地适应特定的环境或完成特定的任务。例如模仿鸟类的扑翼飞行器，通过模仿鸟类翅膀的运动方式，实现更的飞行；模仿鱼类的水下机器人，其身体形状和游动方式都与鱼类相似，能在水中灵活穿梭。仿生设计不仅能提高机器人的性能，还能为设计带来独特的美感。在进行仿生设计时，需要深入研究生物的生理特征和行为模式，将其转化为机器人的设计元素，同时还要考虑到工程实现的可行性和成本效益。
机器人的外观设计是品牌形象的重要载体，它能够传达品牌的价值观、理念和个性。品牌形象还可以通过机器人的标志、标识语等元素与外观设计相结合，强化品牌的识别度。
服务机器人广泛应用于酒店、餐厅、商场等场所，其外观设计风格要与使用场景相融合，同时具备友好、亲切的特点。常见的服务机器人外观设计风格有简约现代风、温馨家居风等。简约现代风的服务机器人通常采用简洁的线条和流畅的造型，搭配金属或塑料材质，展现出时尚、的形象，适合用于高端酒店、写字楼等场所。温馨家居风的服务机器人则更注重营造出温暖、舒适的氛围，采用木质材料或柔和的色彩，给人一种家的感觉，常用于家庭服务和一些温馨的商业场所。此外，服务机器人的外观设计还要考虑到其移动性和操作便利性，确保机器人能够在不同的环境中灵活移动和工作。
机器人具有感知、决策、执行等基本特征，可以辅助甚至替代人类完成危险、繁重、复杂的工作，提高工作效率与质量，服务人类生活，扩大或延伸人的活动及能力范围。