随着科技时代的发展，电商行业也在飞速崛起，所以很多人开始加入拼多多店主的行列中，其中无货源店群模式的商家居多，今天我们就来聊聊零基础怎么做店群以及商家头疼的问题遭遇仅退款怎么办。

新手0基础小白怎么开网店做店群？

1、 开店

开店这个流程很简单的，正常按照提示操作就好，一张身份证可以开两家店铺，开始起步需要太多，两家足矣，不要好高骛远。

2、 确定主营类目，选品

我们正常流程开店之后，要确定我们店铺的主营类目，在确定好类目之后，选品就是我们个遇到的难关，因为做无货源的核心就是选品，这句话是没错的。这里小编建议你可以选择你熟悉的产品，不陌生的产品你在起手做的时候会很舒服。要选择有市场需求的产品，这个需要我们花时间去找，有一定市场需求，但竞争没有那么大的产品，对我们新手而言是很友好的。

3、 采集

采集的话建议用软件去采集，采集软件市面很多，自己在网上找一款就行。

采集的商品是我们同类目下的，其次采集的商品是款，。不要违禁品和品牌。

4、 上货

我们在采集好商品之后，直接用上货软件，上货即可，但是需要注意的问题是，上货软件一般在20-40一个店一个月，上货的数量，给到大家的数量建议是每天更新300-500左右，正常流程操作下来4-7天就可以出单了。

5、拍单发货

有买家来店铺下单之后，我们到采集这款商品的商家拍单，然后填写买家的地址即可。

6、 售前售后，持续优化

其实到五步的时候，我们的店铺已经走过了一个流程，那么之后我们肯定不是说就赚一单的钱，所以就有了这一步的存在。

售前售后是我们店铺正常运营中耗费时间的，但是一定要好好注意，你的店铺回购率，转化率，店铺权重都离不开这一步。

说到拼多多仅退款，很多卖家都憋了一肚子火，在心里不知道骂了平台多少次。

但正是因为平台重视消费者购物体验，支持极速退款，所以才赢来用户，毕竟大部分还是正常消费的买家。换个角度看，对商家也是有利的。

买家申请仅退款，除了在发货途中申请的仅退款，还有收到货后的恶意仅款。

下面，我将针对这2种情况，分别给大家分享一下怎么处理！

一、发货途中申请仅退款

商品在发货途中，卖家申请仅退款，如果可以化解矛盾，自然是皆大欢喜。

所以，我们首先要做的就是先了解一下买家申请退款的真实原因，然后联系买家协商，看是不是有撤销退款的可能。

如果沟通后，买家还是坚持仅退款，那就可以根据物流发货情况，有以下处理方式：

同意退款：申请达成并直接退款到买家的支付账户

等买家拒收后退款：同意买家拒收商品，物流显示拒收信息后自动退款给买家

驳回退款：驳回后，买家有7天时间可选择修改申请或申请平台介入

如果商家未处理：超过48h则申请达成，并自动为买家退款。

1、已发货-未揽件仅退款

这种情况，我们直接点“同意退款”就可以了，然后拦截并召回货物。

如果货物已经送到了快递网点，可以自己或联系快递员帮忙找出来；如果来不及了，就让快递员做下拦截处理，等包裹到了个中转站，就会退回来。

2、货物已经发出去，在途中了

方案一∶选择“同意拒收后退款”

也就是卖家同意买家的退款，但需要买家拒收商品，当系统识别到了物流信息，会自动退款给买家。

好处：既可以提升商家处理售后效率，还可以避免或者减少平台的介入。

另外，商家无需在驳回留言中写明拒收后申请仅退款，降低商家沟通成本。

为了确保能够拒收退款成功，避免消费者签收后申请仅退款的情况，我们可以主动向买家提醒拒收后退款的相关操作。

方案二∶快递拦截物流，联系消费者协商

如果担心消费者申请仅退款，又签收商品，再查到物流还有1天以上才能到。

可以先点退款，然后拦截召回，在派件前拦截商品，直接返回给寄件人。

3、若物流签收且商品存在问题，或物流签收且消费者不想要

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