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外呼系统开发的功能

2022-02-06 12:48:01  329次浏览 次浏览
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外呼系统开发是怎样的?外呼系统开发需要注意哪些东西?企业,特别是电销企业,使用外呼系统来赋能销售,一般都是使用其他公司生产的外呼系统。考虑到自身的需求,企业会自主进行外呼系统开发我们一起来看一下外呼系统的功能有哪些?

1自动外呼功能

可新建外呼任务,批量导入电话号码,不用手动拨出,系统自动进行外呼,提高外呼效率。

2通话录音功能

系统自动将每一通话进行录音,话单保存30天、录音文件保存10天,可随时调取录音内容、可作为销售员能力的的考核或者避免纠纷带来的麻烦。

3CRM客户管理功能

系统自带CRM客户管理功能,可支持客户资料管理、客户跟踪记录、客户类别、销售机会、产品管理、订单管理、销售阶段管理、销售状态管理等。避免销售员流动带来的客户流失。

外呼系统的出现,大大提高客户满知意度 ,通过加强了对客户关系的维护,可设置权限加密电话道号码,实现了人员离职公司客户名回单仍然保留的目的,降低了因答人员流失造成的客户流失。

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