深圳市特镁机电设备有限公司

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2021-06-23 05:00:01  419次浏览 次浏览
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售前服务

1、提供技术咨询:我们会在10个小时以内,根据您的需要为您提供任何专业的技术及价格方面的咨询、并且邮寄相关样品及产品资料,或者及时对于您所关心的任何问题给予快速回复,比如:加工工艺在不同材质上的应用区别,加工时间与花形花色的关系等等;

2、我们以快速度对您所需要的产品进行合理报价。

3、提供考察接待:我们欢迎您随时随地莅临公司现场考察,并为您提供任何便利条件。

售中服务

1、无论您是国外的客户还是国内的客户,无论您是我们的老客户还是我们的新朋友,无论您的合同经额是大还是小,我们都将诚信、公平、热情、严谨地同一对待;

2、我们保证守时、保质、保量地严格执行合同规定的各项条款,并且为客户提供超值的服务;

3、标准包装,适用长途汽车运输,防潮、防锈、防震。适用于整体吊装,并注明起吊重心和吊装部位。

4、运输方式:汽车运输,由我公司负责全部职责,包括运费和保险。

5、每件包装箱内附一份详细装箱单和质量合格证。在包装箱中附有设备说明书及其它所有文件和资料。装箱单在包装箱外,合格证在包装箱内。

6、交货地点为贵公司需要的安装现场。

售后服务

我们建立了全球售后服务信息处理系统,24小时跟踪客户。

1、自购实到货之日起,设备验收后,整机质量保证期为一年,设备质保期内,由于设备本身质量原因造成的任何损伤或损坏,我公司负责进行免费更换零件及服务但常规消耗品(如主轴及雕刻刀具)以及属于用户违规操作责任事故者除外。终身享受软件免费升级;

2、自购买之日起,都可享受公司免费各种技能培训,我公司可派一名技术人员在用户现场指导;

3、在国内维修服务点,300公里以内,我们承诺24小时内上门服务并维修,300公里以外72小时内维修。国外的客户我们在10小时以内做出回复,72小时内做出维修服务。

如有需要请致电:13316456153马生

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